POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Na Techlaser, a satisfação dos nossos clientes é prioridade. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, garantimos um processo claro e justo. Leia abaixo os detalhes de nossa Política de Trocas e Devoluções.

Prazo para Trocas e Devoluções

O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução ou troca de produtos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Trocas e Devoluções

• Produto com defeito: Aceitamos devoluções ou trocas de produtos com defeitos de fabricação. Não serão aceitos itens danificados por mau uso.
• Produto incorreto: Se você receber um item diferente do solicitado, realizaremos a troca sem custos adicionais.
• Arrependimento ou insatisfação: Caso você desista da compra, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.

Procedimento

1. Entre em contato pelo WhatsApp (68) 99283-8831 ou e-mail techlasergrav@gmail.com, informando o motivo da troca ou devolução, o número do pedido e anexando fotos, se necessário.
2. Após análise, enviaremos instruções para envio do produto.
3. O custo do envio será arcado pela Techlaser em casos de defeitos ou erros no pedido. Para devoluções por arrependimento, o custo será do cliente.

Restituição de Valores

Em caso de devolução, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: O valor será estornado diretamente na fatura do cartão.
• Boleto ou Pix: O reembolso será efetuado na conta bancária informada pelo cliente.

Observações

Não realizamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, exceto em caso de defeitos.

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e tornar sua experiência de compra tranquila e segura. Obrigado por escolher a Techlaser!